Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 20.11.2025

BidoluŞişe / www.bidolusise.com

BidoluŞişe (“Şirket”, “Biz”) olarak; kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil düzenlemeler ve Avrupa’daki GDPR standartları doğrultusunda güvenle işliyor, saklıyor ve koruyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılar, üyeler, müşteriler ve potansiyel müşteriler için geçerlidir.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Tarafınızca sağlanan veya otomatik yollarla toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

Ürünlerin teslimi ve kargo bilgilendirmeleri

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi

İade, değişim, garanti ve destek süreçleri

Ödeme ve faturalama işlemleri

Müşteri hizmetleri iletişimleri

Hesap güvenliğinin sağlanması

Mevzuata uyum, denetim ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Çerezler aracılığıyla reklam, analiz, hedefleme ve kişiselleştirme işlemleri

Google Analytics, arama optimizasyonu ve performans ölçümü

2. İşlenen Kişisel Veriler

2.1. Kullanıcının Doğrudan Sağladığı Veriler

Ad – Soyad

Telefon numarası

E-posta adresi

Teslimat ve fatura adresi

Üyelik bilgileri

Sipariş kayıtları

Müşteri hizmetleri iletişimi

İade/iptal talepleri

2.2. Otomatik Toplanan Veriler (Google Analytics ve diğer çerezler aracılığıyla)

IP adresi

Tarayıcı bilgileri

Cihaz türü (mobil/masaüstü/tablet)

Konum bilgisi (şehir düzeyinde)

Sayfa görüntüleme hareketleri

Ürün tıklamaları, incelemeleri

Sepet davranışları

Trafik kaynakları

Demografik ve ilgi alanı analizleri (Google Analytics Signals etkinse)

Bu verilerin hiçbiri isim-soy isim gibi kişisel veriyle eşleştirilmez — anonim istatistik olarak işlenir.

3. Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK Madde 5–6)

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Bir sözleşmenin kurulması ve ifası

Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Meşru menfaat gereklilikleri

Açık rıza (çerezler, kampanya mesajları, Google reklam çerezleri gibi durumlarda)

4. Çerez (Cookie) Politikası

BidoluŞişe olarak aşağıdaki çerez tiplerini kullanıyoruz:

4.1. Zorunlu Çerezler

Giriş yapma, sepet, ödeme adımları gibi temel fonksiyonlar için gereklidir.

4.2. Performans ve Analitik Çerezler

Google Analytics ile ziyaretçi hareketlerinin anonim olarak ölçülmesi.

4.3. Reklam ve Remarketing Çerezleri

Google Ads ve diğer platformlarda size daha ilgili reklamlar göstermek için kullanılır.

Tüm çerezleri tarayıcınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı fonksiyonlar çalışmayabilir.

5. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Kişisel veriler hiçbir şekilde satılmaz veya yetkisiz kişi/kurumlarla paylaşılmaz. Sadece aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

Kargo firmaları: Ad-soyad, adres, telefon

Ödeme kuruluşları / bankalar: Ödeme doğrulama ve sahtecilik önleme

Teknik hizmet sağlayıcılar: Hosting, güvenlik ve bakım firmaları

Google ürünleri: Anonim analitik ve reklam verileri

Yasal zorunluluklar: Mahkeme, savcılık, resmi kurum talepleri

Paylaşılan hiçbir veri pazarlama veya ticari amaçla kullanılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Disiplinli bir şekilde aşağıdaki süreler uygulanır:

Sipariş verileri: 10 yıl (VUK gereği)

Üyelik verileri: Üyelik devam ettiği sürece

Çerez verileri: 30 gün - 24 ay arası

Destek talepleri: 3 yıl

Fatura bilgileriniz: Kanunen zorunlu süre kadar

7. Veri Güvenliği Önlemleri

BidoluŞişe olarak kullanıcı verilerini korumak için şu güvenlik önlemleri alınmaktadır:

SSL sertifikası ile şifreli iletişim

Şifrelenmiş veritabanı bağlantıları

Sınırlı erişim politikası (sadece yetkili personel erişebilir)

Firewall ve saldırı tespit sistemleri

Düzenli güvenlik testleri

Analitik ve çerezlerin anonim hale getirilmesi

8. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşleme amaçlarını öğrenme

Yurt dışına aktarım yapılmışsa bilgi talep etme

Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

Silinmesini talep etme

İşlemenin sınırlandırılmasını isteme

İşlenen verilere itiraz etme

Veri taşınabilirliği hakkı

Bu hakların tamamı için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: destek@bidolusise.com

Telefon: 0532 376 03 19

Adres: (istersen adres de ekleyebilirim)

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Tüm değişiklikler bu sayfa üzerinden yayımlanır.